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Acordo de Nível de Serviço
Versão 1.0 - Abril/2026
VigenteEste documento rege o acesso e uso do ecossistema WebStar System. Ao prosseguir com o cadastro, você declara plena ciência de que este é um software de gestão empresarial (SaaS) cujas funcionalidades dependem da integridade das informações fornecidas.
A inserção de dados cadastrais e financeiros é de uso obrigatório e estritamente operacional. Tais informações são vitais para:
Cláusula de Exclusividade: A WebStar System não utiliza, sob hipótese alguma, dados transacionais ou cadastrais para fins de marketing, publicidade ou compartilhamento com terceiros estranhos à operação técnica.
Todo o código-fonte, arquitetura de software, interfaces e marcas são de propriedade exclusiva de Deivison Estrela (Universo WebStar). A licença de uso é intransferível e não concede direitos de engenharia reversa ou reprodução total/parcial da solução.
Nossa arquitetura é projetada para 99.9% de disponibilidade. No entanto, o sistema depende de serviços externos (WebServices da SEFAZ e Provedores de Cloud). A WebStar System não se responsabiliza por autuações fiscais decorrentes de dados incorretos inseridos pelo usuário ou instabilidades em órgãos governamentais.
Ao utilizar o sistema, você concorda automaticamente com estes
termos em conformidade com a
Legislação Brasileira.
Conformidade com a LGPD
Versão 1.0 - Abril/2026
Nossa Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com aNo ecossistema WebStar System, a sua empresa atua como Controladora dos dados dos seus próprios clientes, enquanto nós atuamos estritamente como Operadores de Dados. A nossa infraestrutura existe para processar e blindar a sua operação empresarial sob a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Os dados inseridos na plataforma (tais como cadastros de clientes finais, CNPJ, Certificados A1 e históricos de faturamento) são de preenchimento obrigatório para o funcionamento mecânico e contábil do sistema.
Todos os dados operacionais são guardados em bancos de dados com isolamento Multi-Tenant e criptografia de ponta a ponta. O compartilhamento externo das informações ocorre de forma automatizada e exclusivamente com:
Os dados fiscais (XMLs) são retidos pela plataforma pelo período mínimo exigido por leis tributárias. Como titular ou Controlador, você tem pleno direito de solicitar a exportação, anonimização ou exclusão definitiva (quando não conflitante com leis fiscais) dos seus dados a qualquer momento via nosso Encarregado de Dados (DPO).
O uso contínuo da plataforma consolida a
aceitação destas políticas de privacidade.
Controle de Telemetria
A arquitetura WebStar System utiliza uma abordagem de Cookies Minimalistas. Não usamos rastreadores invasivos. Os cookies aqui presentes servem para blindar a sua sessão, manter a alta disponibilidade e entender gargalos de rede (como lentidão na SEFAZ).
Estritamente Necessários. Gerenciam tokens do Laravel Sanctum, proteção CSRF e balanceamento de carga. O seu painel ERP/PDV não pode operar sem eles.
Coletam métricas anônimas de latência e relatórios de crash (erros de interface). Permite à nossa engenharia atuar proativamente antes que o sistema fique lento para você.
Utilizados apenas no site comercial (público) para medição de campanhas. Nota: Nenhum anúncio ou rastreador comercial opera dentro do ambiente do sistema (ERP/PDV).